Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelien tarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tukipalvelu sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Meillä on kehittäneet bethall.fi -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian varaan, mikä takaa häiriöttömän pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea identtisistä peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella sekä kännykässä vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu automaattisesti displayn kokoon, varmistaen visuaalisen tason sekä suorituskyvyn korkealla tasolla.
Alustan lataamisnopeus tulee tehostettu käyttämällä edistyneitä puskurointitekniikoita & CDN-palveluita. Keskimääräinen nettisivun latausaika on alle pari sekuntia, joka merkitsee toimialan erinomaisimpia arvoja & vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme toimivuuden myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 monipuolista viihdettä yli 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme sisältyvät toimialan johtavat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain tulevilla julkaisuilla, siksi käyttäjillämme löytyy kaiken aikaa jotain raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi monipuolisen joukon erikoispelejä, mitkä eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin & e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa vaihtelevuutta pelaajille, jotka etsivät muuta normaalista erilaista. Kyseiset pelit ovatkin huomattavan suosittuja viikonloppuisin, silloin kun näiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksutapoja, jotka ovat olleet valikoitu kotimaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä löytyy aktiivinen SSL-salaustekniikka, mikä turvaa kaikki tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – vastaava turva-aste, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – instant talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot kumpaankin suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteys tarvitsematta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) ja tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään tiukkoja turvallisuus- ja avoimuusstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on todennettu MGA:n auktorisoituessa tietokannassa, sekä se varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Tukemme tulee olemaan saatavilla suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme tulee reagoida jokaiseen kyselyihin alle 5 minuutissa suorassa keskustelussa & 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme koostuu kokenneista kasinotoimialan ammattilaisista, mitkä tuntevat tuotteemme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – tarkkoihin kyselyihin & attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla käyttäjät voivat ohjata pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, peliajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme havaitsee itsestään poikkeavaa pelitoimintaa ja saa yhteyttä pelaajaan, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla suorat linkit kyseisiin tukipalveluihin, ja meidän henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja auttamaan pelaajia asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili suljetaan välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.
